UNITED ARROWS ONLINE線上客服聊天室上線。
對於UNITED ARROWS ONLINE官網的商品，在官網也能像在店鋪一樣直接進行詢問！退換貨、取消訂單等需求可以直接於機器人對話窗進行申請，購物流程中遇到不清楚的地方也歡迎隨時詢問！
※如有任何退換貨需求或不明之處請直接於官網右下角聊天室詢問，請勿直接回信於系統發送信件(包含訂單成立信、出貨通知信等等）。

可以回答您這樣的問題！

「想知道這件背心怎麼搭配」
「我的身高體重應該穿什麼尺寸好呢？」
「這個襯衫會透嗎？」等等對於購入商品前的疑問外，
「要怎麼退貨」、「我想要修改配送地址」等流程也可以於聊天室提出申請。

(1)於官網中任一頁面，點擊右下角的聊天室按鈕

(2)點擊「Start a chat」

(3)根據您的需求選擇諮詢項目

(4)若要留言給客服，輸入文字後將會跳出以下訊息，讓您離線後(離開網站)後也能透過電子郵件收到訊息。
※英文標示為系統設定，您可以直接進行填寫

商品諮詢：對於尺寸、材質、穿搭、商品庫存、店鋪留貨的服務等詢問

出貨後退貨．換貨：收到商品後欲進行退貨、換貨申請

出貨前取消．修改訂單：尚未收到商品前欲進行取消，或調整訂單配送地址，更換同商品尺寸、顏色之申請
※若訂單已進入物流程序，恕無法進行取消/調整訂單修改，僅能走退換貨流程

訂單．配送狀況：關於運費、配送時程與配送狀況的確認

購物流程．會員制度：UNITED ARROWS LTD.會員制度介紹及購物流程之說明

其他問題：若您有其他問題，請直接聯繫客服

【注意事項】

關於以下注意事項，請您先知悉。